Policja, wraz z przedstawicielami jednostek organizacyjnych pomocy społecznej, gminnymi komisjami rozwiązywania problemów alkoholowych, oświaty oraz ochrony zdrowia, jest zobowiązana do interwencji w przypadku podejrzenia przemocy domowej. Działania te przeprowadzane są w ramach procedury „Niebieskiej Karty”.
Celem przeciwdziałania przemocy domowej jest zatrzymanie jej na etapie, który nie stanowi przestępstwa. Policja reaguje na każdy sygnał o możliwości wystąpienia przemocy domowej, podejmując różne inicjatywy, w tym udostępniając kanały komunikacji dla obywateli, które wspierają działania na rzecz przeciwdziałania przemocy.
Mieszkańcy Miasta Piekary Śląskie, którzy doświadczają przemocy domowej, mogą uzyskać pomoc w Miejskim Ośrodku Pomocy Rodzinie przy ul. Bpa. Nankera 103 oraz w Punkcie Interwencji Kryzysowej MOPR w Centrum Usług Społecznych przy ul. Kusocińskiego 4.
Zajęcia w ramach programu korekcyjno-edukacyjnego dla osób stosujących przemoc odbywają się w każdą środę o godz. 16:30 w siedzibie Zespołu Pracy Socjalnej MOPR przy ul. Wyszyńskiego 31. Kontakt telefoniczny: 32 284 19 87 lub 519 375 498.
Program psychologiczno-terapeutyczny skierowany jest do osób, które ukończyły wcześniej program korekcyjno-edukacyjny, a następnie znowu powróciły do zachowań przemocowych lub potrzebują wsparcia w radzeniu sobie z problemami osobistymi.
Dzielnicowi, będący funkcjonariuszami policji, są blisko spraw związanych z rejonem, w tym z problemami przemocy domowej oraz dbaniem o porządek publiczny.
W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia wskutek przemocy domowej należy dzwonić na numer alarmowy 112, gdzie zgłoszenia będą przekazywane odpowiednim służbom.
Na stronie Komendy Głównej Policji dostępna jest platforma „Policja E-usługi”, umożliwiająca kontakt z Policją oraz przeszukiwanie danych kontaktowych lokalnych jednostek.
Osoby potrzebujące porady mogą skorzystać z Policyjnego Telefonu Zaufania dla Osób Dotkniętych Przemocą Domową, dostępnego pod numerem 800 120 226, w dni robocze w godzinach 09:30-15:30, obsługiwanego przez funkcjonariuszy z Biura Prewencji KGP.
Procedura „Niebieskiej Karty” może zostać uruchomiona bez zgody osoby dotkniętej przemocą. Osoby wykonujące obowiązki służbowe, które zauważą podejrzenie o przemocy domowej, są zobowiązane niezwłocznie powiadomić Policję lub prokuratora. Świadkowie przemocy domowej również powinni zgłosić ten fakt odpowiednim służbom.
Osoby doświadczające przemocy domowej nie powinny obawiać się skorzystania z oferowanych form wsparcia ze strony Policji. Należy kontaktować się z najbliższym komisariatem lub dzielnicowym.
Ważne jest, aby nie pozostawać obojętnym w sytuacjach przemocy. Świadkowie powinni reagować i powiadamiać stosowne służby.