Mieszkańcy Piekar Śląskich mogą korzystać z bezpłatnych usług prawnych, obywatelskich oraz mediacyjnych dostępnych w Urzędzie Miasta przy ul. Bytomskiej 84 (pokój nr 9). Adwokaci i radcy prawni pełnią dyżury od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–12:00, a punkt Stowarzyszenia „DOGMA” działa w poniedziałki w godzinach 14:00–18:00 oraz od wtorku do piątku od 12:30 do 16:30. Oferowane usługi obejmują m.in. analizę problemów prawnych, pomoc w tworzeniu pism (poza sprawami sądowymi), porady dla osób zadłużonych oraz mediacje.
Aby skorzystać z porad, należy wcześniej się zarejestrować. Można to zrobić telefonicznie pod numerami 32 776 14 94 lub 32 39 39 383, mailowo pod adresem pomocprawna@piekary.pl, osobiście lub przez stronę zapisy-np.ms.gov.pl. Oferta skierowana jest do osób, które nie są w stanie pokryć kosztów wizyty u prawnika oraz złożą stosowne oświadczenie. Z usług mogą korzystać także przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, jednak muszą oni wcześniej dostarczyć dokumenty związane z pomocą de minimis do Urzędu Miasta.
Dla osób z znaczną niepełnosprawnością ruchową i trudnościami w komunikacji przewidziano różne udogodnienia, takie jak wizyty w miejscu zamieszkania, porady zdalne oraz wsparcie tłumacza języka migowego (po zgłoszeniu potrzeby z wyprzedzeniem 3 dni). Kobiety w ciąży są obsługiwane poza kolejnością.